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富士通是一家全球性的通信和信息技術(shù)公司，提供全方位的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。作為日本領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)（ICT）公司，富士通約有155000名員工，為100多個(gè)國(guó)家的客戶提供支持。富士通美國(guó)公司（Fujitsu America，Inc.）通過集成產(chǎn)品和解決方案，使客戶能夠?qū)崿F(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)，包括基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)和應(yīng)用程序的咨詢、系統(tǒng)集成、托管服務(wù)、外包和云服務(wù)，數(shù)據(jù)中心和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以及服務(wù)器、存儲(chǔ)、軟件和移動(dòng)/平板電腦技術(shù)。

面臨的挑戰(zhàn)

富士通為業(yè)務(wù)和關(guān)鍵應(yīng)用程序制造和銷售可擴(kuò)展的計(jì)算解決方案。該公司采取以業(yè)務(wù)為中心的方法來滿足客戶的滿意度，并提供服務(wù)器來為任何工作負(fù)載供電，并滿足客戶和潛在客戶不斷變化的業(yè)務(wù)需求。富士通明白，不能對(duì)數(shù)據(jù)中心采取“一刀切”的做法，它提供了市場(chǎng)上最廣泛的服務(wù)器組合。

服務(wù)器安裝在客戶的機(jī)房中心2英尺×7英尺機(jī)架中。典型的IT數(shù)據(jù)中心部署涉及多個(gè)機(jī)架，其中包含各種服務(wù)器和配置。給客戶展示這些機(jī)架在他們自身環(huán)境中的布置規(guī)模，可能會(huì)帶來困難的挑戰(zhàn)，這成為富士通密集型占用資源的工作。然而，為了讓客戶對(duì)他們的購(gòu)買有信心，他們通常需要視覺證據(jù)，證明產(chǎn)品將真正適合并有效地在定義的空間中運(yùn)行。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，這些裝置必須運(yùn)到客戶所在地，并可能被退回，或者需要隨后的裝運(yùn)和現(xiàn)場(chǎng)訪問，以便進(jìn)行任何必要的修改，以獲得客戶的批準(zhǔn)。

富士通需要一個(gè)解決方案，使其能夠減少這些銷售周期所涉及的時(shí)間和成本，同時(shí)保持整體客戶體驗(yàn)。

免費(fèi)試用期

富士通在2016年P(guān)TC LiveWorx技術(shù)會(huì)議上觀看了Vuforia Studio的演示后，確定增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)是助力銷售和提高客戶滿意度所需的解決方案，但不確定是否具備此類解決方案所需的技能或AR專業(yè)知識(shí)。為此，富士通決定加入Vuforia Studio免費(fèi)試用計(jì)劃。

在很短的時(shí)間內(nèi)，富士通創(chuàng)造了一些AR經(jīng)驗(yàn)來支持銷售和營(yíng)銷用例，并確信AR有潛力提供真正的商業(yè)價(jià)值。富士通利用Vuforia Studio創(chuàng)建了一個(gè)虛擬產(chǎn)品演示，以增強(qiáng)其銷售戰(zhàn)略。這種交互式3D體驗(yàn)旨在幫助客戶更快地獲得對(duì)產(chǎn)品的牢固理解，包括特征、功能和可用配置選項(xiàng)。Vuforia Studio拖放式無代碼用戶界面，使富士通無需編寫復(fù)雜的代碼就可以輕松創(chuàng)建得到AR體驗(yàn)。重用現(xiàn)有三維模型的能力使內(nèi)容創(chuàng)建更快，也使公司能夠從其CAD投資中實(shí)現(xiàn)附加價(jià)值。

富士通銷售團(tuán)隊(duì)可以使用Vuforia view輕松訪問和查看在Vuforia Studio中創(chuàng)建的虛擬產(chǎn)品體驗(yàn)。Vuforia View是一個(gè)單一的通用查看應(yīng)用程序，它通過智能手機(jī)、平板電腦，以及可穿戴設(shè)備，使解決方案能夠以最小的工作量部署到整個(gè)企業(yè)。Vuforia View可從Microsoft App Store、Apple App Store和Google Play Store免費(fèi)下載。

富士通使用Vuforia Studio為其銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了高度沉浸式的AR體驗(yàn)，以虛擬演示產(chǎn)品部署在客戶環(huán)境中的外觀和功能，實(shí)時(shí)效果和尺寸規(guī)模，讓客戶體驗(yàn)圖形化、逼真的產(chǎn)品演示，在演示中他們與產(chǎn)品進(jìn)行虛擬交互，從而更深入地了解產(chǎn)品的功能和好處。因此，富士通不再需要將實(shí)物產(chǎn)品運(yùn)送到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示，節(jié)省了大量時(shí)間和資源。

銷售團(tuán)隊(duì)還能夠演示尚未生產(chǎn)的產(chǎn)品的配置選項(xiàng)、功能和能力，從而加快客戶批準(zhǔn)流程并縮短訂單履行時(shí)間。銷售人員只需配備iPad、HoloLens、智能手機(jī)或平板電腦，就可以演示產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)、功能和功能，包括布線安裝和確定所需電源的位置。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)有助于縮短銷售周期，增強(qiáng)客戶參與度，做出更自信的采購(gòu)決策。Vuforia Studio使富士通能夠?yàn)槠淇蛻籼峁┆?dú)特的AR體驗(yàn)，并為其銷售組織提供無限的潛力。

“通過Vuforia Studio, 我們可以為客戶提供尚未制造的[虛擬]產(chǎn)品，而無需將實(shí)物發(fā)送到客戶單位；客戶可以縮放[虛擬]產(chǎn)品，可以圍繞產(chǎn)品四周走動(dòng)并查看信息?！?/span>