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PTC增強現(xiàn)實(AR)助力富士通"沉浸式產(chǎn)品演示"





富士通是一家全球性的通信和信息技術(shù)公司,提供全方位的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。作為日本領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)(ICT)公司,富士通約有155000名員工,為100多個國家的客戶提供支持。富士通美國公司(Fujitsu America,Inc.)通過集成產(chǎn)品和解決方案,使客戶能夠?qū)崿F(xiàn)其業(yè)務(wù)目標,包括基礎(chǔ)設(shè)施、平臺和應(yīng)用程序的咨詢、系統(tǒng)集成、托管服務(wù)、外包和云服務(wù),數(shù)據(jù)中心和現(xiàn)場服務(wù),以及服務(wù)器、存儲、軟件和移動/平板電腦技術(shù)。




面臨的挑戰(zhàn)


富士通為業(yè)務(wù)和關(guān)鍵應(yīng)用程序制造和銷售可擴展的計算解決方案。該公司采取以業(yè)務(wù)為中心的方法來滿足客戶的滿意度,并提供服務(wù)器來為任何工作負載供電,并滿足客戶和潛在客戶不斷變化的業(yè)務(wù)需求。富士通明白,不能對數(shù)據(jù)中心采取“一刀切”的做法,它提供了市場上最廣泛的服務(wù)器組合。


服務(wù)器安裝在客戶的機房中心2英尺×7英尺機架中。典型的IT數(shù)據(jù)中心部署涉及多個機架,其中包含各種服務(wù)器和配置。給客戶展示這些機架在他們自身環(huán)境中的布置規(guī)模,可能會帶來困難的挑戰(zhàn),這成為富士通密集型占用資源的工作。然而,為了讓客戶對他們的購買有信心,他們通常需要視覺證據(jù),證明產(chǎn)品將真正適合并有效地在定義的空間中運行。為了實現(xiàn)這一點,這些裝置必須運到客戶所在地,并可能被退回,或者需要隨后的裝運和現(xiàn)場訪問,以便進行任何必要的修改,以獲得客戶的批準。


富士通需要一個解決方案,使其能夠減少這些銷售周期所涉及的時間和成本,同時保持整體客戶體驗。





免費試用期


富士通在2016年P(guān)TC LiveWorx技術(shù)會議上觀看了Vuforia Studio的演示后,確定增強現(xiàn)實(AR)技術(shù)是助力銷售和提高客戶滿意度所需的解決方案,但不確定是否具備此類解決方案所需的技能或AR專業(yè)知識。為此,富士通決定加入Vuforia Studio免費試用計劃。


在很短的時間內(nèi),富士通創(chuàng)造了一些AR經(jīng)驗來支持銷售和營銷用例,并確信AR有潛力提供真正的商業(yè)價值。富士通利用Vuforia Studio創(chuàng)建了一個虛擬產(chǎn)品演示,以增強其銷售戰(zhàn)略。這種交互式3D體驗旨在幫助客戶更快地獲得對產(chǎn)品的牢固理解,包括特征、功能和可用配置選項。Vuforia Studio拖放式無代碼用戶界面,使富士通無需編寫復(fù)雜的代碼就可以輕松創(chuàng)建得到AR體驗。重用現(xiàn)有三維模型的能力使內(nèi)容創(chuàng)建更快,也使公司能夠從其CAD投資中實現(xiàn)附加價值。


富士通銷售團隊可以使用Vuforia view輕松訪問和查看在Vuforia Studio中創(chuàng)建的虛擬產(chǎn)品體驗。Vuforia View是一個單一的通用查看應(yīng)用程序,它通過智能手機、平板電腦,以及可穿戴設(shè)備,使解決方案能夠以最小的工作量部署到整個企業(yè)。Vuforia View可從Microsoft App Store、Apple App Store和Google Play Store免費下載。




收益

富士通使用Vuforia Studio為其銷售團隊創(chuàng)造了高度沉浸式的AR體驗,以虛擬演示產(chǎn)品部署在客戶環(huán)境中的外觀和功能,實時效果和尺寸規(guī)模,讓客戶體驗圖形化、逼真的產(chǎn)品演示,在演示中他們與產(chǎn)品進行虛擬交互,從而更深入地了解產(chǎn)品的功能和好處。因此,富士通不再需要將實物產(chǎn)品運送到客戶現(xiàn)場進行演示,節(jié)省了大量時間和資源。


銷售團隊還能夠演示尚未生產(chǎn)的產(chǎn)品的配置選項、功能和能力,從而加快客戶批準流程并縮短訂單履行時間。銷售人員只需配備iPad、HoloLens、智能手機或平板電腦,就可以演示產(chǎn)品的每一個細節(jié)、功能和功能,包括布線安裝和確定所需電源的位置。


增強現(xiàn)實有助于縮短銷售周期,增強客戶參與度,做出更自信的采購決策。Vuforia Studio使富士通能夠為其客戶提供獨特的AR體驗,并為其銷售組織提供無限的潛力。


“通過Vuforia Studio, 我們可以為客戶提供尚未制造的[虛擬]產(chǎn)品,而無需將實物發(fā)送到客戶單位;客戶可以縮放[虛擬]產(chǎn)品,可以圍繞產(chǎn)品四周走動并查看信息?!?/span>


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